Rujukan Laman

Bagaimana dewalive Melindungi Data Anda

Kami di dewalive mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Pengguna DihormatiTiada Penjualan DataAnda Boleh Minta Padam
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
dewalive Bagaimana dewalive Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan tindakan seterusnya.

Live Chat

Hubungi ejen kami melalui live chat yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan ringkas mengenai data akaun anda atau status permintaan pemadaman yang sedang diproses.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan privasi yang terdapat dalam bahagian tetapan. Permintaan yang dihantar melalui saluran ini diproses dengan keutamaan dan dilacak secara automatik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan ketelusan. Berikut ialah enam cara konkrit yang kami gunakan untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab dan selamat sepanjang masa anda bersama dewalive.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX kekal sulit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk setiap masa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan mengikut keperluan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan dalaman kami.

Pihak Ketiga Terpilih

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan selain operasi platform.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyelesaikan permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai banyak soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi dewalive di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan laman seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses akaun anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan salinan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan privasi dalam akaun anda dengan menyatakan permintaan pemadaman secara jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman melayari laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa; menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau live chat. Kami akan menyiasat setiap laporan dengan serius dan memberitahu anda tentang hasil siasatan serta tindakan yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Guruh Perang Laut Tentang Kami Sic Bo Hidup